Как записаться на прием к специалисту?
Записаться на прием можно через обновленное приложение Todua Clinic или на сайте клиники, где Todua AI поможет подобрать подходящего специалиста с учетом ваших жалоб.
Запись также доступна по телефону горячей линии *5757 или через регистратуру клиники.
Для подтверждения предварительной записи необходимо внести аванс.
Какую сумму я оплачиваю при записи на прием, если у меня есть страховка?
При записи на прием в клинику застрахованный пациент оплачивает только аванс независимо от того, за сколько дней до визита осуществляется запись. Если итоговая сумма к оплате окажется меньше внесенного аванса, разница будет возвращена в регистратуре клиники.
Какую сумму я оплачиваю при записи на прием, если у меня нет страховки?
Если до визита в клинику остается более 3 рабочих дней, пациент без страховки при записи оплачивает только аванс.
Если до визита остается 3 рабочих дня или менее, пациент оплачивает полную стоимость услуги.
Когда необходимо оплатить оставшуюся сумму, если мой визит запланирован более чем через 3 рабочих дня?
За 3 рабочих дня до визита пациент получит SMS со ссылкой для оплаты. Оставшуюся сумму необходимо оплатить до 24:00 дня получения ссылки.
Что произойдет, если я не оплачу оставшуюся сумму в указанный срок?
Если пациент не оплатит оставшуюся сумму в указанный срок, запись будет отменена. Внесенный аванс возврату не подлежит.
Могу ли я изменить дату визита или отменить запись?
Если до визита остается более 3 рабочих дней, пациент может один раз изменить дату визита или отменить запись. В случае отмены внесенная сумма будет возвращена в полном объеме. Изменить дату или отменить запись можно через горячую линию или регистратуру клиники.
Если до визита остается 3 рабочих дня или менее, изменить дату визита или отменить запись невозможно. Внесенная сумма не возвращается, в том числе в случае неявки на прием.
Каков график работы клиники Тодуа?
Клиника Тодуа работает ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 09:00 до 17:00.
Где расположена ваша клиника?
Центральный филиал клиники Тодуа расположен по адресу: ул. Тевдоре Мгвдели, 13.
Филиал Вера расположен по адресу: ул. Якоба Николадзе, 10.
Филиал Дигоми расположен по адресу: ул. Любляна, 21.
Действует ли частное медицинское страхование?
Наша клиника сотрудничает со всеми страховыми компаниями. Пациенты, имеющие полис добровольного медицинского страхования, могут воспользоваться всеми видами амбулаторных и стационарных медицинских услуг, предоставляемых в клинике.
Участвует ли клиника в государственной программе всеобщего здравоохранения?
В клинике Тодуа пациенты могут пройти плановые хирургические вмешательства и получить медицинские услуги, покрываемые государственной программой всеобщего здравоохранения.
Как получить медицинскую документацию пациента из клиники?
Для получения медицинской документации пациенту необходимо подать письменное заявление лично в клинике или направить его по электронной почте. В заявлении необходимо указать наименование запрашиваемого документа, соответствующую дату и приложить фотографию или копию документа, удостоверяющего личность.
Медицинская документация пациента может быть выдана третьему лицу только при наличии надлежащим образом оформленной доверенности.
Адрес электронной почты клиники: [email protected]
Какие документы необходимо предоставить третьему лицу при сопровождении несовершеннолетнего пациента в клинику?
При сопровождении несовершеннолетнего пациента третье лицо должно предоставить свидетельство о рождении ребенка и доверенность, выданную родителем или законным представителем.
Кроме того, родитель или законный представитель может направить на электронную почту клиники следующие документы:
-
Копию свидетельства о рождении ребенка;
-
Фотографию или копию документа, удостоверяющего личность родителя или законного представителя;
-
Форму согласия, подтверждающую полномочия лица, сопровождающего несовершеннолетнего пациента во время посещения клиники.
Может ли третье лицо получить результаты обследования пациента?
Результаты обследования пациента могут быть выданы третьему лицу только в том случае, если оно указано в форме информированного согласия, оформленной при регистрации пациента, в качестве лица, уполномоченного на получение медицинской документации, либо предъявляет надлежащим образом оформленную доверенность.
С какого возраста можно получить консультацию специалиста в клинике?
В нашей клинике консультации большинства специалистов доступны для пациентов с 15-летнего возраста. Однако некоторые специалисты, в том числе инфекционисты, аллергологи и гинекологи, также консультируют детей младше 15 лет.
Кроме того, лабораторные и радиологические исследования доступны пациентам любого возраста.
Для получения более подробной информации позвоните на горячую линию клиники по номеру *5757 или отправьте электронное письмо, указав интересующего вас специалиста или медицинскую услугу.
В течение какого срока повторный визит является бесплатным? Входит ли день первичного визита в этот срок?
Повторный визит предоставляется бесплатно в течение двух недель после первичного визита. Отсчет двухнедельного срока начинается со следующего дня после первичного визита.
Когда выдаются результаты КТ и МРТ?
Результаты КТ и МРТ выдаются на следующий день после проведения исследования. Если исследование проводится в пятницу или субботу, результаты выдаются во второй половине дня во вторник.
Если исследование требует дополнительного уточнения или консультации, срок подготовки заключения может быть продлен.
Где можно получить финансирование медицинских услуг, которые не покрываются государственной программой всеобщего здравоохранения или частной страховой компанией, если их стоимость составляет до 1 000 лари или превышает 1 000 лари?
Если стоимость обследования превышает 1 000 лари, финансирование можно получить в Мэрии Тбилиси или через Реферальную службу.
Если стоимость обследования составляет 1 000 лари или менее, финансирование можно получить через Реферальную службу или в соответствующей районной управе.